Reisdocumenten
Bij onze wintersport reizen ontvang je bij de reispapieren uitgebreide reisdocumentatie. Deze worden je digitaal toegestuurd. Het is ons streven dit 3 weken voor vertrek te doen, in drukke vertrekperiodes wil dit wel eens 2 weken voor vertrek zijn.
Wij wijzen u erop dat dit zeer populaire reizen zijn, dus adviseren je, om teleurstelling te voorkomen, vroegtijdig (voor het hoogseizoen 6-8 maanden voor vertrek) te reserveren. Indien een accommodatie niet beschikbaar is bieden wij, in overleg, een zo goed mogelijk alternatief aan in dezelfde omgeving.
BOEKINGSINFORMATIE
Opties
Het is mogelijk om (tot 8 weken voor vertrek) een optie te nemen op de vluchten voor een termijn van 5 werkdagen. Je kunt ons hiervoor een e-mail sturen of telefonisch contact opnemen.
Prijsberekening
Als je een reis hebt gevonden klik je op het blauwe vakje met ´Prijsopgave´ om de totale reissom te berekenen. Vervolgens geef je de vertrekdatum, aantal personen en de gewenste reisduur in. Vervolgens doorloop je in verschillende stappen jouw keuzes voor vervoer, autohuur, accommodatie, excursies en verzekeringen. Let op: als er een vierkantje () voor een reisonderdeel staat is dit een optioneel onderdeel, die je aan kunt vinken (bijv. voor een extra excursie of een annuleringsverzekering), waarna de prijs hiervoor verschijnt in het prijsoverzicht. Voor meer informatie over ieder reisonderdeel kun je klikken op de links.
Maatwerk offerte
Als je wil afwijken van de standaardreis (bijv. extra nachten of andere overnachtingsplaatsen) kunnen wij in veel gevallen een maatwerkofferte voor je maken. Stuur ons dan een e-mail met een exacte specificatie van jouw wensen, vertrekdatum, type huurauto, aantal personen etc.
Boekingsaanvraag
Als je de reis wil reserveren klik je onderaan het scherm op "Boek deze reis", waarna je de totale reissom ziet en of de reis uit voorraad geboekt kan worden of moet worden aangevraagd. In veel gevallen zal de reis moeten worden aangevraagd, hetgeen wil zeggen dat wij eerst bij de vervoerder en/of accommodatieverschaffer(s) moeten controleren of er nog plaats beschikbaar is. Let op: als je een boeking aanvraagt is dit niet vrijblijvend en kun je de boekingsaanvraag (indien de reis conform de aanvraag beschikbaar is) niet meer kosteloos annuleren. Indien beschikbaar maken wij een definitieve boeking. Als alles is ingevuld klik je op "Deze reis reserveren/aanvragen, waarna onderaan een boekingsnummer verschijnt. Je ontvangt een bevestiging van de boekingsaanvraag op het opgegeven e-mail adres.
Paspoortnamen
Het is belangrijk dat de opgegeven namen overeenkomen met het paspoort van de reizigers, inclusief de volledige eerste voornaam uit het paspoort. Gebruik dus geen roepnamen of de achternaam van een echtgenoot, want dit kan bij het inchecken voor de vlucht tot instapweigering leiden.
Tariefklassen
Luchtvaartmaatschappijen en ferrymaatschappijen werken met een flexibel prijssysteem, waarbij de prijs afhankelijk is van de bezetting van de gewenste vluchten en overtochten op het moment van reserveren. Men heeft voor elke tariefklasse een beperkt aantal plaatsen beschikbaar. Het systeem komt er kortweg op neer dat hoe voller de vlucht/overtocht raakt, des te hoger het tarief wordt. Bij de prijsberekening zie je in geval van onze chartervluchten "real-time" beschikbaarheid en het actuele tarief. Bij overtochten tonen wij het laagst mogelijke tarief, wat dus nog aangepast kan worden naar het actuele tarief.
Duur aanvraag
Soms zijn één of meerdere reisonderdelen niet direct beschikbaar en zal deze voor je aangevraagd dienen te worden. De duur van deze aanvraag is afhankelijk van het reisonderdeel en de periode. Als je vroegtijdig boekt is de gemiddelde duur van een aanvraag 1-2 dagen. Mocht iets al volgeboekt zijn dan benaderen wij je met een alternatief. Als je niet akkoord gaat met de aangeboden alternatieven heb je het recht om alsnog af te zien van de reis.
Nota/bevestiging
Zodra alle reisonderdelen akkoord zijn ontvang je van ons een nota/bevestiging per e-mail.
Betaling
Zodra jouw reis is bevestigd ontvangt je per e- mail de factuur. De aanbetaling bedraagt (tenzij anders vermeld) 20% van de reissom. De restant reissom dient uiterlijk 6 weken voor vertrek te worden voldaan, dus bij boeking binnen 6 weken voor vertrek moet de gehele reissom gelijk bij ontvangst van de nota worden betaald. Je krijgt geen nieuwe factuur of een herinnering voor de eindbetaling, dus houdt zelf in de gaten dat de eindbetaling op tijd wordt overgemaakt.
Reispapieren
Na ontvangst van de volledige betaling ontvang je jouw reispapieren circa 21-14 dagen voor vertrek per post of per e-mail, afhankelijk van de door u gereserveerde reis.